Политика ответственной игры

Администрация сайта quadrivium.org.ua осознаёт, что азартные игры, помимо развлекательной функции, могут нести потенциальные риски для отдельных категорий пользователей. В связи с этим Оператор принимает на себя обязательства по содействию ответственному подходу к игровому процессу и предоставляет комплекс инструментов, направленных на предотвращение формирования зависимого поведения и защиту уязвимых лиц.

1. Принципы ответственной игры

Оператор придерживается следующих фундаментальных принципов в отношении игровой деятельности:

1.1. Азартная игра должна рассматриваться исключительно как форма досуга, а не как способ получения дохода или решения финансовых затруднений. Пользователям настоятельно рекомендуется расходовать на игру только те средства, потеря которых не окажет негативного влияния на их финансовое благополучие и качество жизни.

1.2. Оператор обеспечивает доступность информации о рисках, связанных с азартными играми, и предоставляет эффективные механизмы самоконтроля каждому зарегистрированному Пользователю.

1.3. Защита несовершеннолетних лиц от участия в азартных играх является безусловным приоритетом. Доступ к Сервису предоставляется исключительно лицам, достигшим возраста 18 лет.

2. Инструменты самоконтроля

Сервис предоставляет Пользователям ряд инструментов, позволяющих контролировать интенсивность и объём игровой активности.

2.1. Лимиты на депозиты. Пользователь вправе установить ограничения на суммы пополнения игрового счёта за определённый период (сутки, неделя, месяц). Уменьшение установленного лимита вступает в силу немедленно. Увеличение лимита применяется по истечении периода ожидания продолжительностью не менее 24 часов, что позволяет Пользователю пересмотреть принятое решение.

2.2. Лимиты на ставки. Пользователь может ограничить максимальный размер одной ставки или совокупный объём ставок за установленный временной интервал.

2.3. Лимиты на проигрыш. Данный инструмент позволяет задать предельную сумму допустимых потерь за сутки, неделю или месяц. При достижении установленного порога доступ к игровым функциям временно приостанавливается.

2.4. Лимиты на продолжительность сессий. Пользователь вправе установить максимальную продолжительность непрерывной игровой сессии. По истечении заданного времени система направляет уведомление и может автоматически завершить сессию.

3. Временное отстранение от игры

3.1. Пользователь имеет право в любой момент запросить временную приостановку доступа к игровым функциям Сервиса на срок от 24 часов до 6 месяцев. В течение указанного периода вход в учётную запись будет ограничен, а все активные игровые сессии — прекращены.

3.2. В период действия временного отстранения Пользователю не направляются маркетинговые и рекламные материалы. Досрочное снятие ограничений до истечения выбранного срока не допускается.

4. Процедура самоисключения

4.1. Самоисключение представляет собой добровольный отказ Пользователя от доступа к Сервису на длительный срок — от 6 месяцев до бессрочного исключения. Для активации процедуры необходимо обратиться в службу поддержки с соответствующим запросом.

4.2. В период самоисключения:

• учётная запись Пользователя блокируется полностью;
• все незавершённые бонусные обязательства аннулируются;
• остаток средств на игровом счёте возвращается Пользователю в соответствии с действующими правилами вывода;
• любые попытки создания новой учётной записи выявляются и пресекаются.

4.3. По истечении срока самоисключения восстановление доступа осуществляется исключительно по инициативе Пользователя после прохождения процедуры повторной верификации и обязательного периода ожидания продолжительностью не менее 7 суток.

5. Признаки проблемного игрового поведения

Администрация рекомендует Пользователям объективно оценивать собственное отношение к игровому процессу. Следующие признаки могут свидетельствовать о формировании зависимого поведения:

1. систематическое превышение запланированных временных и финансовых рамок, отведённых на игру;
2. использование заёмных средств или денег, предназначенных для удовлетворения базовых потребностей;
3. стремление отыграть проигранные суммы путём увеличения ставок;
4. раздражительность и тревожность при невозможности продолжить игру;
5. сокрытие масштабов игровой активности от близких лиц;
6. пренебрежение профессиональными, социальными и семейными обязанностями.

При обнаружении у себя одного или нескольких из перечисленных признаков Пользователю настоятельно рекомендуется воспользоваться инструментами самоконтроля, обратиться в службу поддержки или прибегнуть к помощи профильных организаций.

6. Защита несовершеннолетних

6.1. Оператор категорически запрещает участие несовершеннолетних лиц в азартных играх. Для обеспечения данного требования применяется обязательная процедура верификации возраста при регистрации, а также выборочные проверки в процессе использования Сервиса.

6.2. Пользователям, имеющим доступ к устройствам совместно с несовершеннолетними лицами, рекомендуется использовать программное обеспечение для родительского контроля и не сохранять учётные данные в браузерах и приложениях.

7. Обязательства Оператора

Администрация обязуется осуществлять мониторинг игровой активности с целью выявления паттернов, характерных для проблемного поведения. В случае обнаружения таких паттернов Оператор вправе инициировать контакт с Пользователем, предложить установку ограничений или применить принудительные меры вплоть до временной блокировки учётной записи. Все решения принимаются с учётом интересов Пользователя и направлены на минимизацию потенциального ущерба.